Source : managementworld.unblog.fr
On entend par système d’information l’ensemble des moyens de l’entreprise, humains et informatiques, qui permettent de traiter, transporter, diffuser et gérer les informations de l’entreprise. Un SI est le centre névralgique de la gestion des informations de l’entreprise dans la mesure ou il aide l’entreprise à atteindre ses objectifs et contribue à son bon fonctionnement :
- il est une aide à l’innovation et permet de se différencier surtout dans les environnements concurrentiels.
- il contribue a la prise de décision tout en hiérarchisant les accès en fonction des services de l’entreprise.
- il peut aider à la création de nouveaux services ou conquérir de nouveaux marchés.
Modèle évolutif du système d’information
L’entreprise s’adapte constamment, du moins en théorie, aux changements de son environnement. Le système d’information doit donc être évolutif afin de suivre les changements de l’entreprise, en terme de ressources humaines ou technologiques. Afin de suivre cette évolution et de la représenter le plus fidèlement possible le SI va en modéliser les activités. L’organisation du travail sera représentée sous forme de processus organisationnels qui changeront au fur et a mesure des transformations. Ceux-ci représenteront les activités de l’entreprise et permettront par exemple :
- de s’assurer que les activités de l’entreprise puissent être transmises d’un salarié à l’autre de manière efficiente
- de garantir à un client la constance des activités de l’entreprise
- d’améliorer le fonctionnement des activités de l’entreprise par l’amélioration des processus. On pourra se reporter à l’amélioration continue des processus et la roue de deming
On peut établir un parallèle entre les normes ISO de la série 9000 et le fonctionnement d’un système d’information. Il est d’ailleurs communément admis que la composition de la norme ISO 9004 favorise le traitement informatique des données.
Ce type de système représentant le fonctionnement de l’entreprise et gérant tout le traitement et la transmission des données il se doit d’être sécurisé du point de vue informatique et des intrusions physiques dans les locaux.
